Консъерж

В Москве больше сотни тысяч подъездов

В массовом порядке консьержи стали появляться в московских подъездах чуть более десяти лет назад, после выхода распоряжения премьера правительства Москвы «О наведении порядка в подъездах жилых домов в свете реализации программы реформирования жилищно-коммунального хозяйства» (от 12.08.97 № 872-РП). Но в Москве, да и по всей России, в отличие от Запада нет ни специальных школ, ни даже курсов консьержей. Курируют эту профессию, как выяснилось, ДЕЗы. С них мы и начали. Но в большинстве ДЕЗов к этой теме отнеслись без энтузиазма и от интервью отказались. Ведь сами они консьержей не нанимают, а только оформляют с ними трудовые соглашения.

Если вы захотите устроить в своем подъезде своеобразный КПП, придется созывать собрание жильцов. Необходимо, чтобы за наем консьержа проголосовало не менее 80 процентов жильцов. Потом собрание утверждает кандидатуру дежурного по подъезду. В нашем районе он должен еще зарегистрироваться в частном охранном предприятии.

Из городского бюджета на таких дежурных с 2004 года выделяется по 4,5 тысячи рублей в месяц из расчета на один подъезд. В эту сумму входят содержание рабочего места и зарплата (до 2500 рублей). И, конечно, жильцы сбрасываются – на «премию». В «богатых» домах консьержи получают от 6 до 12 тысяч рублей в месяц. Порядок оплаты труда устанавливается на общем собрании жильцов. А ДЕЗы заводят на каждого дежурного расчетную книжку и при необходимости ведут учет расходов по их содержанию. В свою очередь старший по подъезду организует сбор платежей с жильцов.

В принципе консьержем может стать кто угодно, так как специального образования не требуется. Но так уж повелось, что ими становятся женщины от 45 лет и старше, как правило, живущие в том же доме. Однако есть и другой способ найти консьержа - через Ассоциацию товариществ собственников жилья (АТСЖ), которая есть в каждом округе Москвы. Здесь вам могут предложить дежурных на выбор. Возможны три варианта.

Первый – это бабушки, у которых есть прописка в Москве или Московской области. Работа у них суточная. График может быть любой: например, сутки работают – двое отдыхают. Кому как удобно. Есть гастарбайтеры из стран СНГ, а также приезжие из других городов России. У них график вахтовый: месяц через месяц. Кстати, недавно в одной из таких ассоциаций провели эксперимент - решили предложить в консьержи молодых людей. Но, к сожалению, жители домов оказались не готовы к таким переменам. И неудивительно: многие боятся, что молодежь либо не справится с обязанностями дежурного, либо может использовать привилегии консьержа в своих целях. Например, навести в подъезд своих друзей и перевернуть там все вверх дном.

Не каждый человек способен работать консьержем. Нужен опыт общения с людьми, умение находить общий язык с разными слоями населения, способность держать себя в руках. Ведь жильцы разные бывают. Например, есть люди, которым все до лампочки. Они дежурного не просили и за него не платили. А бывают такие, что за каждую мелочь спросят - и не всегда по делу. С ними никаких нервов не хватит. При этом консьержу необходимо иметь чувство меры – не быть назойливым или излишне услужливым.

У хорошего дежурного всегда под рукой список квартир со всеми жильцами. Он следит, кто к кому приходит, фиксирует в журнале, если появляются подозрительные лица. Прямо как на границе! Но совершенно недопустим «сидром вахтера» - дескать, я тут царь и бог, и все должны по струнке ходить. Лучше приберечь пыл для действительно незваных гостей и нестандартных ситуаций. Ведь дежурный обязан оперативно сообщать в ДЕЗ и старшему по подъезду обо всех случаях нарушения порядка, возникающих проблемах с лифтами и освещением. В экстренных случаях – вызывать аварийную службу и милицию. Особое внимание – детям до 16 лет, которые остаются дома без взрослых. Родители вправе спросить консьержа, когда их дети куда-то уходили, как себя вели, кто их навещал. Одним словом, дежурного должно быть «не видно и не слышно», но сам он обязан видеть и слышать все.

Консьерж отвечает также за порядок и чистоту в подъезде. И не должен отлынивать от уборки - мытья полов на первом этаже, сбора мусора. Эти обязанности четко прописаны в приложении к постановлению правительства Москвы (№ 421). По желанию жильцов консьерж разводит комнатные цветы и ухаживает за ними.

Сейчас многие дома оборудуют подъемниками для инвалидов. Так что дежурному приходится быть еще и специалистом по управлению такими лифтами. Про пожарные системы и говорить нечего: любой дежурный должен с закрытыми глазами уметь пользоваться этой аппаратурой.

Как видим, дежурный - человек в подъезде не лишний. Тем не менее те 30 процентов жильцов, что не желают его «заводить», отчасти правы. Ведь консьерж не несет материальной ответственности. Если хулиган расцарапает гвоздем новую дверь или разрисует стены в подъезде, то дежурный может спокойно закрыть на это глаза, чтобы не нарваться на неприятности, и сказать потом, что все это случилось не в его смену. Женщины и пенсионеры, которых так любят нанимать в консьержи, охранники никудышные: максимум, что они сделают, - нажмут на тревожную кнопку. Но она, как известно, пока есть не в каждом подъезде. Так что в этом смысле более надежен работник частных охранных предприятий (ЧОП). Но такие услуги уже обойдутся дороже. Круглосуточная охрана подъезда одним сотрудником может стоить примерно 1,5 тысячи долларов в месяц. Выбор всегда за жильцами.

По материалам газеты «Московская среда».

ЕЩЁ:

Владимир Стрельченко: «В России люди традиционно стремятся к собственному хозяйству» Накануне глава администрации городского округа Химки Владимир Стрельченко совершал объезд новостроек и строящихся объектов. Одной из точек в его маршруте был жилой комплекс «Ивакино-Покровское», сданный в эксплуатацию этим летом. Воплощая в жизнь ЖК «Ивакино-Покровское», хотели построить не унылые, однотипные коробки, как это часто бывает с таунхаусами, а красивый поселок в стиле старого европейского города, где в целом возникает комфортная, радующая глаз среда... 01.10.2009

Комфортное предложение ГК «Домостроитель» продолжает продажи в корпусе 8 ЖК «Юго-Западный», г. Московский Корпус 8 ЖК «Юго-Западный» – жилой 17-этажный пятисекционный кирпично-каркасный дом с угловой 19-этажной монолитной секцией. В настоящий момент в большинстве секций здания уже ведутся кровельные работы и остекление окон и лоджий... 01.06.2009